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Privacidad y datos

Politica de privacidad

Esta politica explica que informacion puede tratar PosCR.com en su sitio web, sistema POS, aplicaciones para Windows, APK de utilidad para Android y servicios de soporte.

Ultima actualizacion: 23 de junio de 2026

1. Responsable

PosCR.com es responsable del tratamiento de la informacion relacionada con sus productos, servicios, soporte tecnico y comunicaciones comerciales.

Contacto: info@poscr.com y ventas@poscr.com.

2. Informacion que podemos recopilar

Podemos recopilar informacion que el usuario o la empresa proporciona voluntariamente, por ejemplo nombre, empresa, telefono, correo electronico, mensaje de contacto, datos necesarios para cotizaciones, soporte, instalacion, licencia y facturacion.

Dentro del sistema PosCR, cada cliente administra su propia informacion operativa, como productos, ventas, clientes, proveedores, inventario, usuarios, reportes, configuraciones fiscales, datos de impresoras, cajas, metodos de pago y otros datos necesarios para operar el negocio.

3. Uso de la informacion

Usamos la informacion para responder solicitudes, coordinar demostraciones, brindar soporte tecnico, activar o validar licencias, mejorar el servicio, preparar configuraciones del sistema y cumplir obligaciones comerciales, fiscales o legales aplicables.

No vendemos informacion personal a terceros ni usamos la informacion del cliente para publicidad externa.

4. Almacenamiento y seguridad

PosCR puede funcionar localmente en equipos Windows y Android. Muchos datos operativos se almacenan en el dispositivo, servidor local o infraestructura definida por el cliente. El cliente es responsable de respaldar y proteger sus equipos, usuarios, claves y accesos internos.

Cuando PosCR participa en soporte, activacion, envio de correo, conexion con Hacienda, acceso remoto o integraciones, se aplican medidas razonables de seguridad tecnica y control de acceso. Ningun metodo de transmision o almacenamiento es totalmente infalible.

5. Acceso remoto y soporte tecnico

El soporte puede realizarse mediante herramientas como WhatsApp, correo, AnyDesk, TeamViewer, Tailscale u otros medios autorizados por el cliente. El acceso remoto se utiliza solo para diagnostico, instalacion, capacitacion, configuracion o solucion de incidencias solicitadas.

6. Servicios de terceros

El sistema puede integrarse con servicios o equipos de terceros, como Ministerio de Hacienda de Costa Rica, proveedores de correo SMTP, impresoras, lectores de codigo de barras, balanzas, datafonos, servicios de acceso remoto y herramientas de respaldo. El uso de estos servicios puede estar sujeto a sus propias politicas.

7. Informacion sensible

PosCR no solicita informacion altamente sensible que no sea necesaria para el funcionamiento del negocio. Si el cliente decide registrar informacion de clientes, facturas, creditos, pagos, expedientes o datos similares, lo hace bajo su responsabilidad y segun la finalidad operativa de su empresa.

8. Derechos del usuario

Puede solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion de informacion personal que PosCR.com conserve sobre usted, escribiendo a info@poscr.com. Algunas solicitudes pueden requerir verificacion de identidad o conservarse cuando exista una obligacion legal o contractual.

9. Menores de edad

PosCR esta dirigido a negocios y usuarios empresariales. No esta disenado para recopilar informacion de menores de edad.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica cuando cambien las funciones, integraciones, requisitos legales o practicas del servicio. La version vigente estara disponible en https://poscr.com/privacy.